Politique de confidentialité

Chez FootZone  nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de nos clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site www.fr-footzone.com.

1. Coordonnées de l’entreprise

FootZone
📧 Email : sav@fr-footzone.com
🌐 Site web : www.fr-footzone.com

2. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

  • Informations fournies par l’utilisateur : nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, informations de paiement (gérées par des prestataires sécurisés).
  • Données collectées automatiquement : adresse IP, type d’appareil, pages consultées, cookies et technologies de suivi.

3. Utilisation des données

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Gérer vos commandes (paiement, expédition, suivi).
  • Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site.
  • Envoyer des emails promotionnels (si vous avez donné votre consentement).
  • Gérer le service client et répondre à vos demandes.
  • Respecter nos obligations légales et lutter contre la fraude.

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous partageons certaines informations avec :

  • Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison.
  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.) pour sécuriser les transactions.
  • Outils marketing et publicitaires (Meta Ads, Google Ads, etc.) si vous avez accepté les cookies.
  • Outils d’analyse (Google Analytics, Shopify Analytics) pour améliorer nos services.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :

  • Cryptage des données lors des transactions.
  • Protection contre les accès non autorisés.
  • Surveillance et détection des fraudes.

Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de vos données, contactez-nous immédiatement à sav@fr-footzone.com.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter nos obligations contractuelles (gestion des commandes, service client).
  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité).
  • Améliorer votre expérience utilisateur.

Vos données seront supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation ne sera plus nécessaire.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : corriger des informations incorrectes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à sav@fr-footzone.com.

8. Cookies & technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent de :

  • Mémoriser vos préférences et votre panier d’achat.
  • Analyser le trafic et optimiser notre site.
  • Personnaliser les publicités en fonction de votre navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre outil de gestion des cookies.

9. Mise à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La dernière version sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter :

📍 FootZone 
📧 Email : sav@fr-footzone.com
🌐 Site web : www.fr-footzone.com